لوگو

سوالات متداول

پاسخ سوال‌های پرتکرار شما درباره قهوه، بسته‌بندی، ارسال و خرید از زیما

قهوه زیما لیست سوالاتی که بیشتر از همه می‌پرسید را اینجا جمع کرده. اگر پاسخ سوالتان را پیدا نکردید، از طریق صفحه تماس با ما می‌توانید مستقیم با تیم زیما در ارتباط باشید.

محصولات

بسته‌بندی‌های قهوه به چه صورت است؟
در زیما قهوه‌ها برای مصارف خانگی در بسته‌های ۲۵۰، ۵۰۰، ۷۵۰ گرمی و ۱ کیلویی ارائه می‌شود. برای مصارف کافه از ۳ کیلو به بالا نیز قابل تهیه است.
آیا قهوه فوری و محصولات پودری هم دارید؟
بله، علاوه بر قهوه تازه رست، قهوه‌های فوری کلاسیک، اسپرسو فوری، گلد و کافی‌میت، و محصولات پودری مثل چای ماسالا، هات چاکلت، زعفران پسته و کافی‌میکس موجود داریم.
قهوه دان یا آسیاب شده؟
اگر قهوه را به صورت دانه تهیه کنید و در منزل آسیاب کنید، کیفیت عصاره بهتری خواهید داشت. اما اگر آسیاب شده می‌خرید، شرایط نگهداری را رعایت کنید.
قهوه روبوستا چیست؟
روبوستا میزان کافئین قهوه را تعیین می‌کند. هرچه روبوستا بیشتر باشد، کافئین و تلخی بیشتر و عطر کمتر است. قیمت پایین‌تری نسبت به عربیکا دارد.
قهوه عربیکا چیست؟
عربیکا مسئول عطر و طعم قهوه است. قیمت بالاتر، کافئین کمتر دارد و در اغلب موارد یک ته‌مزه کمی ترشی در قهوه احساس می‌کنید.

نگهداری

یک قهوه برای تازه ماندن چه شرایطی باید داشته باشد؟
قهوه آسیاب شده به سه عامل نور، هوا و رطوبت حساس است. بهترین روش نگهداری، داخل همان پاکت‌های زیما یا یک ظرف درب‌دار دور از نور و رطوبت است.
آیا رست قهوه‌ها تازه است؟
بله، در زیما تمام قهوه‌ها به صورت تازه رست و توسط تیم خود زیما برشته می‌شوند.

خرید و ارسال

چگونه می‌توانیم سفارش را ثبت کنیم؟
با ورود به پنل کاربری، انتخاب محصول و نهایی کردن خرید می‌توانید نحوه ارسال را انتخاب کرده و سفارش ثبت کنید.
نحوه ارسال به چه صورت است؟
در زمان نهایی کردن خرید می‌توانید با پست، تیپاکس یا تحویل حضوری سفارش خود را دریافت کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه‌روز می‌توانیم سفارش ثبت کنیم؟
بله، در هر ساعتی از شبانه‌روز می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
آیا می‌توانیم سفارش را به شکل دیگری ثبت کنیم؟
علاوه بر سایت، می‌توانید با مراجعه حضوری یا از طریق واتس‌اپ سفارش خود را ثبت کنید.
چطور مناسب‌ترین قهوه را انتخاب کنیم؟
اگر درباره قهوه اطلاعات زیادی ندارید و هنوز سلیقه خود را پیدا نکرده‌اید، می‌توانید از ما مشاوره بگیرید و قهوه مورد نظرتان را تهیه کنید.